Ürün iptal/iade koşulları nelerdir?

İptal/ İade Koşulları; 

Siparişini verdiğin ürünü, sana söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçersen, sipariş verdiğin tarihten itibaren en geç 1 iş günü içerisinde iptal talebini iletmelisin. 

Siparişe Özel Üretim için iptal/iade;

Üründe ''Siparişe özel üretim’’ bilgisi varsa, 1 iş günü süre dolduktan sonra iptal/iade kabul edilmemektedir. 

*Showroomlarımızdan oluşturulan siparişlerde, siparişe özel üretim ürünlerin 1 iş günü içerisindeki iptal taleplerinde %15 hizmet bedeli düşülerek iptal gerçekleştirilir. 1 iş gününden sonra iptal/ iade hakkı yoktur.

Stoklu ürünler için iptal/iade;

Eğer üründe ‘’Siparişe özel üretim’’ ibaresi yer almıyorsa, bu ürün stoklu ürün kategorisinde yer alır ve 1 iş günü içerisinde ücretsiz iptal talep edebilirsin. 1 iş gününden sonra teslimata kadar olan sürede iptal/iade talep etmen durumunda, %30 hizmet bedeli düşülerek iptal/iade gerçekleşir. Teslimattan sonra 14 gün içerisinde bize talebini iletmen durumunda orjinal ambalajı bozulmamış ürünü %30 hizmet bedeli düşülerek iade edebilirsin.

*Showroomlarımızdan oluşturulan siparişlerde, stoklu ürünlerin 1 iş günü içerisindeki iptal taleplerinde %15 hizmet bedeli düşülerek iptal gerçekleştirilir. 1 iş gününden sonra iletilen iptal taleplerinde %30 hizmet bedeli düşülerek iptal/iade gerçekleşir.Teslimattan sonra 14 gün içerisinde bize talebini iletmen durumunda orjinal ambalajı bozulmamış ürünü %30 hizmet bedeli düşülerek iade edebilirsin.

• Keyfi sebepli (sığmama, beğenmeme, vazgeçme) iade taleplerinde; ürünün satış fiyatı üzerinden %30 kesinti yapılarak tarafına ödeme yapılacaktır.

Hijyenik ürünlerde iptal/ iade koşulları:

• Yatak, yastık, alez, nevresim takımı ve yorganlarda 1 iş gününe kadar ücretsiz iptal talep edilebilir.* Ancak 1 iş gününden sonra, ürün teslim edilene kadar iptal/iade talep etmen durumunda %30 kesinti ile iptal/iade gerçekleştirilir. Teslimattan sonra iade hakkı yoktur.

*Showroomlarımızdan oluşturulan siparişlerde, hijyen ürünlerinin 1 iş günü içerisindeki iptal taleplerinde %15 hizmet bedeli düşülerek iptal gerçekleştirilir. 1 iş gününden sonra iletilen iptal taleplerinde %30 hizmet bedeli düşülerek iptal/iade gerçekleşir.Teslimattan sonra iade hakkı yoktur.

Showroomdan direkt teslim edilen ürünlerin iade koşulları:

• Showroomlarımızdan direkt teslim edilen, outlet ve teşhir ürünlerinde iade ve değişim yapılmaz.

 Kargo ile teslim edilecek olan ürünlerde kargo firmasının seni adreste bulamaması/ kargonu takip etmemen ve şubeden teslim alınması gereken durumlarda teslim almamaman durumunda %30 hizmet bedeli kesintisi yapılarak iade gerçekleştirilir.

Üründe defo/hata var ise teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde buradan form doldurarak bize bildirmelisin.