Ödeme Süreci
- Vivense teklifimi online ödeyebilir miyim?
- Vivense'de kapıda ödeme yapabilir miyim?
- Vivense'de hediye çeki ve indirim kuponunu nasıl kullanabilir ve ödeme yapabilirim?
- Vivense'de parçalı ödeme yapabilir miyim?
- Vivense'de nakit ödeme yapabilir miyim?
- Vivense’de Havale/EFT ile nasıl ödeme yapabilirim?
Kumaş Değişimi
Teslimat Detayları
- Ürünlerim saat kaça kadar teslim edilir?
- Adalara teslimatınız var mı?
- Uzak mesafe ücreti nedir?
- Teslimat ücretleri ne kadar?
- İleri tarihli teslimat ile sipariş verebilir miyim?
- Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Satış Sonrası Destek
- Hediye Çeki/İndirim Kuponu kullanılan siparişin iadesi nasıldır?
- Kredi/Banka kartı ile ödemenin iadesi nasıldır?
- Ücret iadesi genel süreç işleyişi nasıldır?
- Ürünlerin kullanım koşulları nelerdir?
- Hasar, Eksik, Hata bildirimini nasıl yapabilirim, çözüm süreci nasıldır?
- Teslimat anında ve sonrasında hasar, eksik, hata bildirimini nasıl yapabilirim?
Kurulum
Müşteri Hizmetleri
- Hesabım sayfasından hangi işlemleri gerçekleştirebilirim?
- Favori ürünlerimi nasıl görüntülerim?
- Kurumsal adres kartı nasıl oluşturabilirim?
- Adres bilgilerimi nasıl güncellerim?
- Duyuru tercihlerimi nasıl güncellerim?
- İletişim bilgilerimi nasıl güncellerim?
