Ödeme Süreci
- Vivense’de nasıl ödeme yapabilirim?
- Vivense teklifimi online ödeyebilir miyim?
- Vivense'de taksit seçenekleri nelerdir?
- Vivense'de parçalı ödeme yapabilir miyim?
- Vivense'de kapıda ödeme yapabilir miyim?
- Vivense'de nakit ödeme yapabilir miyim?
Kumaş Değişimi
Teslimat Detayları
- Ürünlerimin üretim süresi ne kadardır?
- Ürünlerimin teslimat süresi ne kadardır?
- Ürünü teslim almadığım halde teslim edildi mesajı geldi, ne yapabilirim?
- Yurt dışına teslimatımız var mı?
- Teslimat sürecimi nasıl yönetebilirim?
- Ürünlerim saat kaça kadar teslim edilir?
Satış Sonrası Destek
- Kullanıcı Kaynaklı Hatalar ve Süreç İşleyişi
- Ürün iptal/iade koşulları nelerdir?
- Hediye Çeki/İndirim Kuponu kullanılan siparişin iadesi nasıldır?
- Kredi/Banka kartı ile ödemenin iadesi nasıldır?
- Ürünlerin kullanım koşulları nelerdir?
- Hasar, Eksik, Yanlış bildirimini nasıl yapabilirim, çözüm süreci nasıldır?
Kurulum
Müşteri Hizmetleri
- Deprem Yardımlaşma Seferberliği
- Hesabım sayfasından hangi işlemleri gerçekleştirebilirim?
- Favori ürünlerimi nasıl görüntülerim?
- Kurumsal adres kartı (fatura) nasıl oluşturabilirim?
- Adres bilgilerimi nasıl güncellerim?
- Duyuru tercihlerimi nasıl güncellerim?
