Teslimat türü "Nakliye" olan ürünlerimiz için;
Ürünlerin teslimat için hazır olduğunda senden tercih ettiğin teslimat tarihini belirtmeni isteyeceğiz. Bunun için üye girişi yaptıktan sonra sağ üstte bulunan Hesabım alanından Siparişlerim bölümünü seçerek ürünlerin teslimatı için önerdiğimiz tarihlerden birini seçebilir ve aynı zamanda farklı bir tarih talep edebilirsin. Farklı bir tarih istemen durumunda ilgili ekiplerimiz 3 iş günü içerisinde seni arayarak yardımcı olacaklar.
Tarih seçimi sürecinde sana önerdiğimiz tarihlerden birini seçmen durumunda teslimat planlamasını bu tercihine göre gerçekleştirmek için çabalıyoruz. Çeşitli nedenlerle tercih ettiğin tarihten farklı bir tarihe planlama yaptığımız takdirde seni bilgilendireceğiz. Planlama yaptığımız tarihi Siparişlerim bölümünden onaylamanı isteyeceğiz. Onayladığın teslimat tarihinden 1 saat önce ilgili ekiplerimiz seni arayıp bilgi verecek.
Bu işlemlerin hepsini sana göndereceğimiz SMS veya e-mail'ler üzerinden gerçekleştirebileceğin gibi üye olarak Hesabım/Siparişlerim alanından da gerçekleştirebilirsin. Üye olmak için bu makalemizden faydalanabilirsin.
- Ürün gönderim için hazır olduğunda Teslimat Tarihi Tercihini Belirt butonuna tıklayarak tarih tercihini iletebilirsin.
- Eğer istersen ilk seçim sonrasında tarihi değiştirebilirsin.
- Planladığımız teslimat tarihi için senden onay istediğimizde teslimat tarihini onaylayarak süreci tamamlayabilirsin.
Teslimat türü "Kargo" olan ürünlerimiz için;
Kargo ile gönderilen ürünlerin teslimat bölgesine bağlı olarak gönderim süreleri ortalama 1-5 iş günü arasında değişebilir. Ürün kargoya verildikten sonra sms ve e-posta yoluyla size gönderilen kargo takip numarasıyla ürünün teslimat tarihini ilgili kargo firmasının takip alanından görüntüleyebilirsin.
Teslimat adresin kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak noktalardan birine aitse, kargon en yakın merkez şubeye kadar getirilir. Bu durumda ürününü buradan teslim alman veya yeni bir adres belirtmen için sana mutlaka ulaşıyoruz. Sana belirtilen süre içinde kargonu teslim alman gerekiyor. Aksi halde ürünün iade sürecine başlayarak geri döner.
