Mobilya, halı ve aydınlatma ürünleri teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca Vivense garantisi kapsamına girer.
Ürünün kullanım koşullarına uygun olacak şekilde kullanılmaması durumunda, ürünle ilgili meydana gelen herhangi bir sorun garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilen durumlarda müşterilerimize ücretli olarak destek sağlamaktayız.
Aşağıdaki maddelerden kullanıcı hatası olarak değerlendirilen bazı durumların örneklerini inceleyebilirsin.
- Ürünün suya maruz kalması
- Fazla güneş alan bir yerde bulunması
- Sıcak ve soğuk ani temaslardan kaçınılmaması
- Kimyasal maddelerle temizlik yapılması
- Ürüne zarar verecek şekilde taşınması
- Ürünün kaldırabileceği ağırlıktan fazla ağırlık yüklenmesi
- Ürünlerde dış nedenlerle oluşan lekeler, çizilmeler, kırılmalar
Ürünlerinin kullanım koşullarına uygun kullanılması için buradan detaylı bilgiye ulaşabilirsin.
